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Tickets

Support-Anfragen als private Kanäle: Kategorien, Panels, Formular-Fragen, Team-Rollen, Transkripte und Bewertungen.

Ticket Pro: Auswertung, Support-Zeiten und SLA

Wie schnell antwortet dein Team? Auswertung, Support-Zeiten, SLA mit Eskalation, Teamrangliste und Transkript-Suche – mit Grenzen je Plan.